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恒益热力2021-2022年度供热季圆满收官

发布时间:2022.03.25
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3月25日0时,恒益热力公司圆满完成2021至2022年冬季集中供热任务。为落实市委市政府和集团公司的安排部署,保障市民温暖过冬,供热季开始时间提前至2021年11月6日,结束时间延长至2022年3月25日,在供热的140余天里,以保障供热质量为宗旨,以用户满意为目标,高质量完成供热任务,得到了社会各界的一致认可与肯定。

提高政治意识,强化责任担当

冬季供热中,将企业政治责任和社会效益抗在肩上,多项措施保障严寒天气、元旦春节、重大会议期间的供热安全稳定运行,为营造百姓安居乐业、群众满意度持续攀升的和谐氛围做出了重要贡献。面对保供保暖的艰巨任务,持续优化智能供热管理系统实现远程集控,保障供热需求的同时实现节能降耗,提质增效。在其他各项工作任务中,积极主动作为,切实履行使命,彰显国企担当。



落实安全责任,强化安全措施

为确保供热平稳进行,通过制定方案预案、成立领导机构、细化人员职责等措施,组织了数次安全生产隐患大检查、大排查活动。对供热设施开展拉网式安全大检查,重点检查供热管网、供热机组及附属设施,建立台账、限期整改,由整改落实监督科室进行整改督察,确保全面整改、应改尽改,复查合格率达100℅。


加强教育培训,坚实安全理论

制定年度安全生产培训教育计划,学习落实上级主管部门及集团公司下发相关文件精神,学习各工序的施工工艺、风险点识别等。组织全员开展“开工第一课”等活动,对《山东省安全生产条例》等进行宣贯。通过一系列安全教育培训及考核,提高了全员安全保护意识,做到了人人遵守操作规程、安全纪律和国家有关政策法规。
 深入推进“网格化”,提升服务水平

网格化划分各用热小区,组织人员队伍深入服务一线开展“访民问暖提温降诉”活动,主动公布服务人员姓名电话等信息、听取用户意见建议,确保“服务面对面、人员点对点,分级负责、责任到人”,以点及面,带动了整体服务水平的提高。同时,24小时畅通服务热线,畅通群众诉求办理渠道,确保了事项完结率达到100%,有力提升了用热群众满意度。

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